南阳市林业局持续优化提升 行政审批服务 -凯发备用app

本报讯  报道员李明忠报道 今年以来，南阳市林业局持续改进工作作风，创新实施林地审批“一清单三模版”工作模式，把林地审批流程清单化，根据申请事项制作三个类型报卷模板，实现精确填报，规范组卷，快速审批，提升惠企惠民服务质量。

一是优化审批，提效率。按照“四减一造、两提”工作要求，精简行政审批事项办理材料及环节，做到审批流程优化、方便快捷。对收到的待办件，第一时间审核，当即受理，1天内办结；不符合办件要求的，出具一次性告知通知单，让办事企业和群众少跑腿、不跑腿。

二是精准服务，促提升。围绕如何提升服务质量、提高群企满意度，结合实际工作开展精准服务，及时电话跟踪回访、信件回访，保持密切联系，做好跟踪服务；征求服务对象意见建议、宣讲政策法规、指导办事流程，全方位提升企业群众满意度。截至目前，已办理审批事件36件，办结率100%，群众满意率达100%。

三是服务项目，快落地。对市重点建设项目和民生工程开展主动服务、上门服务、一对一等特色服务，深入了解群众和企业困难诉求。多渠道、多形式宣传发放林地占用审批“一清单三模板”活页，便于群众和企业了解政策，快速组卷报审。今年以来，主动为市重点项目企业服务36次、办结使用林地审核同意书30余件，有力推动了全市重点项目快速落地。

四是履职尽责，树形象。认真履职尽责，争当“金牌店小二”“共产党员示范窗口”，主动解决办事企业群众急难愁盼问题，做到“有求必应，无事不扰”，让办事企业群众感到便利、省心、舒心。强化工作人员思想认识，转变工作作风，提高办事效率，树立良好形象，争当便民服务标兵。